صندوق الوارد
- صندوق الوارد
- أرشيف
- نفاية
جميع الإدارات
- جميع الإدارات
جميع القنوات
- جميع القنوات
- Chat
- Text message
- WhatsApp Direct
- Messenger
- Facebook Comments
- Telegram
- Instagram Comments
- TikTok
- Salla Widget
- WooCommerce Widget
- Web Widget
جميع التصنيفات
- جميع التصنيفات
- مشتري جاد
- مهتم
- متصفح
- يحتاج دعم
- عميل محتمل
- مزعج
الجميع
- الجميع
- الوجوه الضاحكة والعواطف
- الناس والجسم
- Animals & Nature
- طعام شراب
- السفر والأماكن
- Activities
- Objects
- Symbols
اختر محادثة
انقر على محادثة لرؤية التفاصيلموظف
بدون
- بدون
- مشرف النظام
- زائر تجريبي
ملحوظات
محادثات المستخدم
- دردشة
- مدير
- إشعارات
- المستخدمون
- تصميم
- متفرقات
طي اللوحات
طي لوحة تفاصيل ملف التعريف واللوحات الأخرى في منطقة الإدارة تلقائيًا.
تفعيل رمز التحقق للدخول (OTP)
تفعيل رمز التحقق عبر البريد الإلكتروني (OTP) لجميع المستخدمين عند تسجيل الدخول. عند التفعيل، سيتم إرسال رمز مكون من 6 أرقام إلى البريد الإلكتروني بعد إدخال كلمة المرور. تنتهي صلاحية الرمز خلال 10 دقائق ولدى المستخدم 3 محاولات لإدخاله بشكل صحيح. يتم إرسال رسائل OTP من info@thikaa.com.
لا تترجم منطقة الإعدادات
قم بتنشيط هذا الخيار إذا كنت لا تريد ترجمة منطقة الإعدادات.
أرشفة المحادثات تلقائيًا
أرشفة المحادثات التي تم وضع علامة عليها كمقروءة تلقائيًا كل 24 ساعة.
فرز المحادثات حسب التاريخ
قم دائمًا بفرز المحادثات حسب التاريخ في منطقة الإدارة.
امتيازات الموظف
حدد الإجراءات التي تسمح للموظفين.
RTL
قم بتنشيط تخطيط القراءة من اليمين إلى اليسار (RTL) لمنطقة الإدارة.
إظهار صور الملف الشخصي
اعرض صورة الملف الشخصي للموظفين والمستخدمين في المحادثة. يتم إخفاء الصور على الجوال افتراضياً لتوفير المساحة.
تعطيل الميزات
قم بتعطيل أي ميزات لا تحتاج إليها.
AI Conversation Classification
Automatically classify customer conversations using AI (e.g. Serious Buyer, Interested, Browsing, Needs Support, Lead, Spam). Classification runs after 5 user messages.
الوضع بعيدا
قم بتعيين حالة عدم الاتصال تلقائيًا عندما يظل الموظف أو المدير غير نشط في منطقة الإدارة لمدة 10 دقائق على الأقل.
إشعارات سطح المكتب
إظهار إعلام سطح المكتب عند تلقي رسالة جديدة.
إخطارات فلاش
إظهار إشعار علامة تبويب المتصفح عند تلقي رسالة جديدة.
رمز الإخطارات
تعيين رمز الإخطارات الافتراضي. سيتم استخدام الرمز كصورة للملف الشخصي إذا لم يكن لدى المستخدم واحدة.
سجل جميع الزوار
تسجيل جميع الزوار تلقائيا. عندما لا يكون هذا الخيار نشطًا ، سيتم تسجيل الزوار الذين يبدؤون الدردشة فقط.
تعطيل التسجيل خلال ساعات الدوام الرسمي
قم بتمكين التسجيل خارج ساعات العمل المقررة فقط.
تعطيل التسجيل إذا موظفين عبر الإنترنت
قم بتمكين التسجيل فقط إذا كان جميع الموظفين غير متصلين.
رابط التسجيل
قم بإعادة توجيه المستخدم إلى رابط التسجيل بدلاً من إظهار استمارة التسجيل.
صورة الملف الشخصي
قم بتضمين حقل صورة الملف الشخصي في نموذج التسجيل للسماح للمستخدم بتحميل صورة الملف الشخصي.
الكنية
قم بتضمين حقل الاسم الأخير في نموذج التسجيل.
كلمه السر
قم بتضمين حقل كلمة المرور في نموذج التسجيل.
تعطيل البريد الإلكتروني
قم بإزالة حقل البريد الإلكتروني من نموذج التسجيل.
تتطلب الهاتف
اجعل حقل هاتف التسجيل إلزاميًا.
تفاصيل المستخدم في رسالة النجاح
قم بإلحاق تفاصيل مستخدم التسجيل برسالة النجاح.
الحقول المخصصة
أضف الحقول المخصصة إلى تفاصيل ملف تعريف المستخدم.
قم بتضمين الحقول المخصصة
قم بتضمين الحقول المخصصة في نموذج التسجيل.
بادئة اسم الزائر
أعد تسمية بادئة اسم الزائر. الافتراضي هو
الاسم الافتراضي للزائر
قم بتعيين اسم المستخدم الافتراضي لاستخدامه في رسائل الروبوت ورسائل البريد الإلكتروني عندما لا يكون لدى المستخدم اسم.
تفاصيل كاملة عن الزائر
احفظ معلومات مفيدة مثل بلد المستخدم ولغته أيضًا للزوار.
السماح برسائل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف المكررة
السماح بالتسجيل مع بريد إلكتروني ورقم هاتف مسجلين بالفعل.
حذف العملاء المتوقعين
حذف جميع العملاء المتوقعين وجميع الرسائل والمحادثات المرتبطة بهم.
إزاحة التوقيت العالمي المنسق
اضبط موازنة التوقيت العالمي المنسق للجدول الزمني لساعات العمل. يمكن أن تكون القيمة الصحيحة سالبة ، ويتم إنشاؤها تلقائيًا بمجرد النقر فوق حقل الإدخال هذا ، إذا كان فارغًا.
التوجيه
وزع المحادثات بشكل متناسب بين الموظفين ، وامنع الموظف من عرض محادثات الموظفين الآخرين.