ما هو ربط الواتساب المباشر؟
ربط الواتساب المباشر يتيح لك توصيل رقم واتساب بيزنس الخاص بك مع منصة ذكاء لتقديم دعم ذكي لعملائك على مدار الساعة. البوت يفهم رسائل العملاء ويرد عليها تلقائياً باستخدام الذكاء الاصطناعي.
المزايا
رد فوري 24/7
البوت يرد على استفسارات العملاء فوراً حتى خارج ساعات العمل
دعم متعدد اللغات
يفهم ويرد بالعربية والإنجليزية وأكثر من 50 لغة
تحويل سلس
تحويل المحادثة للدعم البشري عند الحاجة
تكامل مع متجرك
ربط مع سلة أو ووكومرس لتتبع الطلبات
المتطلبات
طرق الربط المتاحة
الربط عبر QR Code (سهل وسريع)
امسح كود QR من هاتفك لربط الواتساب مباشرة - مثالي للأعمال الصغيرة
الربط عبر WhatsApp Business API (متقدم)
للشركات الكبيرة التي تحتاج مميزات متقدمة ورسائل جماعية
خطوات الربط
تسجيل الدخول لمنصة ذكاء
قم بتسجيل الدخول لحسابك على منصة ذكاء أو أنشئ حساب جديد مجاناً
- اذهب إلى thikaa.com
- اضغط على "تسجيل الدخول" أو "إنشاء حساب"
- أكمل البيانات المطلوبة
الذهاب لمركز البوتات
من لوحة التحكم، اذهب إلى "مركز البوتات" ثم "إدارة الربط"
- اضغط على "مركز البوتات" في القائمة الجانبية
- اختر "إدارة الربط"
اختيار واتساب مباشر
في صفحة إدارة الربط، اضغط على بطاقة "واتساب مباشر"
- ستجد بطاقة واتساب الخضراء
- اضغط على "إدارة" أو "ربط"
مسح كود QR
افتح واتساب على هاتفك وامسح كود QR الظاهر على الشاشة
- افتح تطبيق واتساب على هاتفك
- اذهب إلى الإعدادات > الأجهزة المرتبطة
- اضغط "ربط جهاز" وامسح الكود
- انتظر حتى يكتمل الربط
تم الربط بنجاح!
الآن حسابك مربوط وجاهز لاستقبال الرسائل والرد عليها تلقائياً
إعداد الردود الذكية
خصص الردود التلقائية والأسئلة الشائعة لتناسب عملك
- أضف معلومات عن شركتك أو متجرك
- أنشئ ردود سريعة للأسئلة الشائعة
- حدد ساعات العمل ورسالة خارج الدوام
الميزات المتقدمة
حالات الاستخدام
دعم العملاء
الإجابة على الاستفسارات الشائعة وتتبع الطلبات
إشعارات الطلبات
إرسال تحديثات حالة الطلب للعملاء
استقبال الطلبات
استقبال وتأكيد الطلبات عبر واتساب
التسويق
إرسال عروض وتحديثات للعملاء المشتركين
نصائح مهمة
الأسئلة الشائعة
هل يحتاج واتساب بيزنس عادي أم API؟
يمكنك استخدام واتساب بيزنس العادي للربط عبر QR Code، أو WhatsApp Business API للمميزات المتقدمة.
هل يمكنني استخدام رقمي الحالي؟
نعم، يمكنك ربط رقم واتساب الحالي الخاص بك مباشرة.
ماذا يحدث إذا انقطع الإنترنت عن هاتفي؟
سيتوقف البوت عن الاستجابة حتى يعود الاتصال. ننصح باستخدام اتصال WiFi مستقر.
هل يمكنني فصل الربط لاحقاً؟
نعم، يمكنك فصل الربط في أي وقت من إعدادات واتساب > الأجهزة المرتبطة.
هل المحادثات آمنة؟
نعم، جميع المحادثات مشفرة من طرف إلى طرف كما في واتساب العادي.
تحتاج مساعدة؟
فريقنا جاهز لمساعدتك في ربط واتساب مع ذكاء