صندوق وارد متعدد القنوات

أدر جميع محادثات عملائك من مكان واحد. واتساب، انستقرام، فيسبوك، تيليجرام، تيك توك والبريد الإلكتروني — كل شيء في صندوق وارد موحد.

لماذا صندوق الوارد الموحد؟

وفّر الوقت وحسّن تجربة العملاء بإدارة جميع القنوات من شاشة واحدة

صندوق وارد موحد

كل الرسائل من جميع القنوات تصل إلى مكان واحد. لا حاجة للتنقل بين التطبيقات والمنصات المختلفة.

مزامنة فورية

الرسائل تظهر فوراً لحظة وصولها. مزامنة بين الويب وتطبيق الجوال في الوقت الحقيقي.

تعاون الفريق

وزّع المحادثات على أعضاء الفريق. ملاحظات داخلية، تصنيفات، وإشعارات لضمان عدم ضياع أي رسالة.

القنوات المدعومة

اربط جميع قنوات التواصل التي يستخدمها عملاؤك في دقائق

واتساب API
واتساب مباشر
ماسنجر
انستقرام
تيليجرام
تيك توك
البريد الإلكتروني

صندوق وارد واحد لكل شيء

بدلاً من التنقل بين واتساب وانستقرام وفيسبوك وتيليجرام وتيك توك والبريد الإلكتروني، أدر كل محادثاتك من شاشة واحدة. كل رسالة، كل قناة، مكان واحد.

  • عرض محادثات موحد لجميع القنوات
  • ملف عميل واحد يربط جميع محادثاته
  • بحث شامل عبر جميع الرسائل والقنوات
  • فلاتر وتصنيفات لتنظيم المحادثات
صندوق الوارد الموحد 12 🔍 ابحث في المحادثات... الكل جديد W أحمد الخالدي أبي أسأل عن حالة طلبي... 2m 3 I نورة سعيد هل المنتج متوفر باللون الأسود؟ 8m 1 T محمد العتيبي شكراً لكم، تم الحل ✓ 25m TT سارة الحربي كيف أقدر أطلب من الموقع؟ 1h 2

توجيه ذكي وتعيين تلقائي

وزّع المحادثات تلقائياً على الموظف المناسب بناءً على القناة، اللغة، أو نوع الاستفسار. تأكد من أن كل عميل يحصل على أسرع رد من الشخص المناسب.

  • توجيه تلقائي حسب القناة أو الموضوع
  • تعيين المحادثات لأعضاء الفريق يدوياً أو تلقائياً
  • ملاحظات داخلية للتواصل بين أعضاء الفريق
W رسالة واردة جديدة واتساب — عربي — دعم WhatsApp محرك التوجيه الذكي 1 القناة = WhatsApp ✓ 2 اللغة = عربي ✓ 3 الموضوع = دعم → توجيه لـ سالم ف فهد 3 محادثات س سالم ✓ تم التعيين ل ليلى 5 محادثات

اكتشف المزيد

تعرّف على المميزات الأخرى التي تكمّل صندوق الوارد الموحد

مستعد لتحويل تواصلك مع العملاء؟

انضم لأكثر من 500 شركة في الشرق الأوسط تستخدم ثقة