حوّل بيانات محادثاتك إلى قرارات ذكية. لوحة تحكم شاملة تمنحك رؤية واضحة لأداء البوت، رضا العملاء، ونشاط فريقك — كل ذلك في الوقت الفعلي.
ثلاث ركائز أساسية لقياس أداء تواصلك مع العملاء
شاهد مقاييسك الرئيسية بلمحة واحدة — عدد المحادثات، أوقات الاستجابة، القنوات الأكثر نشاطًا، وحالة الفريق، كل ذلك يُحدّث لحظيًا.
تتبّع مستوى رضا عملائك بعد كل محادثة. اكتشف نقاط القوة والضعف في خدمتك واتخذ إجراءات فورية لتحسين التجربة.
تابع أوقات استجابة كل عضو في الفريق، معدلات الحل، وعدد المحادثات المُدارة. حدّد الأبطال واكتشف فرص التحسين.
لا تعتمد على التخمين. احصل على صورة واضحة وشاملة لكل ما يحدث في تواصلك مع العملاء، وحدّد أولوياتك بناءً على أرقام حقيقية.
اعرف بالضبط كيف يعمل بوت الذكاء الاصطناعي الخاص بك. تتبّع معدلات النجاح، الأسئلة التي تحتاج تدخل بشري، والمواضيع الأكثر تكرارًا.
اكتشف المزيد من أدوات ثقة التي تعمل جنبًا إلى جنب مع التحليلات
انضم لأكثر من 500 شركة في الشرق الأوسط تستخدم ثقة