إدارة التعليقات والرد التلقائي - ثقه

إدارة التعليقات والرد التلقائي

كل تعليق «بكم؟» تحت منشورك هو عميل ينتظر. الذكاء الاصطناعي يرد على تعليقات فيسبوك وإنستغرام وتيك توك، ويخفي المسيء، وينقل التفاصيل إلى الخاص.

M
بكم الفستان الأزرق؟
تعليق على منشور إنستغرام
أهلاً 🌸 متوفر — أرسلنا لك التفاصيل والسعر في الخاص.
رد علني مختصر + التفاصيل في الرسائل الخاصة
فعّل الرد على التعليقات ←

وضعان للرد

ما يُقال علناً وما يُقال في الخاص، قرارك أنت

رد كامل علني

البوت يجيب على التعليق كاملاً في نفس المكان.

مناسب للأسئلة التي تتكرر: أوقات الدوام، الفروع، طريقة الطلب. كل من يقرأ التعليقات يرى الإجابة، فتقلّ الأسئلة نفسها.

رد مختصر + الخاص

كلمة ترحيب في التعليق، والتفاصيل تصل رسالة خاصة.

مناسب للأسعار وتفاصيل الطلب — تبقى خارج منشور علني يقرأه منافسوك، وتفتح محادثة خاصة يمكن أن تنتهي ببيع.

تتحكم بكل صفحة على حدة

ليست خاصية واحدة تُشغّل أو تُطفأ للكل

تشغيل لكل صفحة

شغّل الرد على صفحة وأبقِ أخرى يدوية بالكامل.

بوت مختلف لكل صفحة

صفحة المطعم ترد بمعرفة المطعم، وصفحة المتجر بمعرفة المتجر.

إظهار الأسعار أو منعها

امنع ذكر السعر في التعليق العلني، ودع البوت يدعو العميل للخاص.

تأخير الرد بالدقائق

الرد الفوري على منشور مزدحم يبدو آلياً — تأخير قصير يجعله يبدو بشرياً.

رد ثابت بدل الذكاء الاصطناعي

اكتب جملة واحدة تُرد بها على كل تعليق، إن كان هذا ما تريده.

إخفاء وحذف

أنزل التعليقات المسيئة وسبام المنافسين من نفس الشاشة.

إيقاف فوري

الإطفاء يوقف كل شيء في حينه، بما فيه ما كان في الطابور.

لماذا يهم

التعليق عمره قصير

من يسأل عن السعر تحت منشور يشتري من أول من يرد. الرد بعد ساعتين يصل لعميل اشترى من غيرك.

من تعليق إلى محادثة

التعليق العلني لا يُغلق بيعاً. نقل العميل إلى الرسائل الخاصة يحوّل فضولاً عاماً إلى محادثة يمكن متابعتها.

منشورك يبقى نظيفاً

الشتائم وسبام المنافسين تحت إعلان مدفوع تُكلّفك مرتين — مرة في الميزانية ومرة في السمعة.

يرد باللهجة نفسها

من علّق بالمصرية يُرد عليه بالمصرية، وبالخليجية بالخليجية — بلا ترجمة تبدو غريبة.

كل التعليقات في مكان واحد

تعليقات فيسبوك وإنستغرام وتيك توك في شاشة واحدة بدل التنقل بين ثلاثة تطبيقات.

تتدخّل وقتما تشاء

اكتب الرد بنفسك على أي تعليق، والبوت يتنحّى عن تلك المحادثة.

أسئلة شائعة

أي المنصات مدعومة؟

صفحات فيسبوك وإنستغرام افتراضياً، وتيك توك عند ربط الحساب. كل صفحة تُفعّل على حدة.

هل يرد على كل تعليق علناً؟

إن أردت ذلك فقط. هناك وضعان: إجابة كاملة علنية، أو رد قصير ينقل التفاصيل إلى رسالة خاصة — والثاني يبقي الأسعار وتفاصيل الطلب خارج منشور علني.

هل يخفي التعليقات أو يحذفها؟

نعم، من نفس الشاشة — فتنزل الإساءة وسبام المنافسين بدون فتح Meta Business Suite.

ماذا لو أطفأته؟

يتوقف في حينه، بما في ذلك ما كان في الطابور. الإطفاء توقّف كامل وليس طلباً بالتوقف بعد الدفعة الحالية.

مستعد لتحويل تواصلك مع العملاء؟

انضم لأكثر من 500 شركة في الشرق الأوسط تستخدم ثقه